Якщо ви натрапили на цю статтю, то очевидно що ви хочете дізнаєтеся, як зв’язатися зі службою підтримки iherb.
Вам може знадобитися зв’язатися з ними, якщо виникнуть проблеми з вашим замовленням, або для отримання необхідної інформації стосовно сервісу.
В цій статті розглянемо всі можливі способи зв’язатися зі службою підтримки iherb.
Також корисно: Як замовити на iHerb в Україну 💙💛 — все що вам потрібно знати в 2024
Спосіб 1: Зв’язатися зі службою підтримики IHerb через онлайн чат
Щоб зв’язатися з IHerb через онлайн чат, вам потрібно спочатку увійти до свого облікового запису.
У розділі «Швидкі посилання» переконайтеся, що ви вибрали правильну країну та мову, якою хочете спілкуватися зі службою підтримки
Потім перейдіть на вкладку облікового запису та прокрутіть сторінку до низу та в групи «Служба підтримки» оберіть «Зв’язок із нами»
Відкриється окрема сторінка де можна обрати зручний формат звернення до підтримки.
В нашому випадку зв’язку через чат потрібно обрати «Чат із віртуальним агентом».
Ви можете задавати будь-які питання, а бот підкаже, як вирішити вашу проблему.
Якщо бот вам не зміг допомогти, та ви бажаєте зв’язатися з людиною, введіть «live chat», або «живий чат». А потім натисніть на кнопку підтвердження.
Далі вкажіть просто дотримуйтесь інструкцій, вкажіть необхідні дані які просить бот (це може бути номер замовлення, або інші деталі), а потім дочекайтеся, поки людина доєднається до чату.
Зверніть увагу, що години роботи чату для нашої країни вказані над кнопкою чату на сторінці контактів.
Спосіб 2: Зв'язатися зі службою підтримики IHerb через електронну пошту
Якщо вам не хочеться чекати доки людина під’єднається до чату, можна сформулювати проблему і відправити її на email підтримки iherb.
Кроки цього метода майже ідентичні попередньому способу.
Для цього достатньо просто перейти на сторінку контактів iherb та натиснути кнопку зв’язку з підтримкою iherb по електронній пошті «Введіть повідомлення».
Щоб скористатися цим методом, натисніть на кнопку «написати повідомлення» на сторінці контакту.
Потім заповніть обов’язкові поля:
- Тему
- Повідомлення
- Номер замовлення*
*це поле не обов’язкові, але чим більше і детальніше ви заповните звернення, тим швидше вам зможуть допомогти вирішити ваші питання.
Введіть тему та повідомлення та натисніть на кнопку «Надіслати повідомлення»
Ви отримаєте їхню відповідь у повідомленні на вашу електронну пошту, пов’язану з вашим акаунтом iHerb.
Ви можете відповісти на їхнє повідомлення зі своєї електронної пошти коли завгодно, будь-яку кількість разів, поки вони повністю не вирішать вашу проблему та не закриють питання.
Зв’язок зі службою підтримки iHerb по телефону
На жаль, на iherb немає номера телефону служби підтримки клієнтів, за яким клієнти могли б їм зателефонувати.
Тому цим способом зв’язку з iHerb для користувачів з України поки неможливо скористатись.
Читайте також: Коли найбільші знижки на iHerb?
