Чи варто довіряти відгукам на iHerb? Досвід і поради

Чи варто довіряти відгукам на iHerb? Досвід і поради

Опубліковано 4 тижні тому в категорії Iherb

8 хв. читання

iHerb — це міжнародний онлайн-магазин, заснований у 1996 році в Каліфорнії, США.

Компанія спеціалізується на продажі вітамінів, біологічно активних добавок, органічної косметики та товарів для здорового способу життя. Засновником і власником компанії є Рей Фарра.

Завдяки широкому асортименту, конкурентним цінам та зручній доставці, iHerb здобув популярність серед покупців у всьому світі, включаючи Україну.

Чому iHerb актуальний в Україні? Через обмежений вибір якісних зарубіжних товарів у локальних магазинах та високі ціни на імпортну продукцію, українцям частіше вигідно купити товари в закордонному магазині, такому як iHerb або Answear

Магазин пропонує сертифіковані товари високої якості за доступними цінами, а також зручну та швидку доставку в Україну.

Читайте також: Коли найбільші знижки на iHerb?

Так як iHerb останнім часом на слуху в усіх українців, про магазин є багато різних відгуків та нюансів замовлення. Тому я вирішив зібрати докупи всю наявну інформацію про магазин та сформувати власний відгук про iHerb.

Для цього я проаналізував відгуки з різних джерел: 

  • перeвірив що люди кажуть на форумах (RedditQuora)
  • прочитав різні онлайн-оглядів на перевірених незалежних веб-сайтах з Google та на Better Business Bureau (BBB)
  • проаналізував сайти з відгуками
  • звичайно, сам зробив замовлення на iHerb та задокументував власний досвід (спойлер — замовлятиму ще)

Я спробував сформувати єдину точну зору про те, що варто враховувати при замовленні на iHerb. З якими проблемами стикаються користувачі. Та за що хвалять магазин iHerb.

Читайте також: Як замовити зарядну станцію з Європи в 2024 [Покрокова інструкція]

Репутація компанії

iHerb має гарну репутацію в Інтернеті. Компанія акредитована BBB, і її список BBB дає iHerb рейтинг A+. Більшість відгуків є виключно позитивними. Але не без недоліків — негативні відгуки також зустрічаються.

Більшість скарг BBB на iHerb стосуються проблем з відправкою та труднощів з поверненням коштів від скасованих замовлень. Деякі клієнти стверджують, що замовлення було повідомлено як доставлене, але воно так і не надійшло.

Інші повідомляють про втрачені відправлення, за які їм було відмовлено у відшкодуванні. Цей досвід здається скоріше винятком, ніж правилом, тому я виріівшив розібратись.

Як про iHerb відгукуються клієнти

Відгуки клієнтів про iHerb можуть дати більш глибоке уявлення магазин.

Багато клієнтів на форумах з догляду за шкірою, харчових добавок та інших незалежних форумах сказали, що вони задоволені сервісом, який надає iHerb, і що вони користуються ним протягом багатьох років.

Ще багато може сказати середня оцінка 4.8 з 5 зірок в додатку iHerb з App Store (при 144K оцінок — неймовірний результат). В порівняння, в App Store магазин Розетка має 4.4 з 5 зірок при 1к відгуках на момент написання статті.

Деякі з відгуків стосуються самого додатку, інші — обслуговування клієнтів та асортименту продукції iHerb. Але переважна більшість клієнтів задоволені своїм досвідом роботи з магазином в усіх його аспектах.

У відгуках на сайті BBB все не так райдужно. Клієнти пишуть про:

  • питання доставки та затримки замовлень
  • зниклі відправлення
  • погане обслуговування клієнтів

Деякі кажуть, що з них зняли гроші, так і не отримавши товар, а іншим відмовили у поверненні коштів. На момент публікації в середньому 66 рецензентів поставили iHerb 1,88 з 5 зірок.

Майте на увазі, що люди, які пишуть відгуки на сайтах споживчих рейтингів, таких як Trustpilot і BBB reviews, рідко мають намір захоплено розповідати про послугу. Поганий досвід може підштовхнути людей до написання відгуку. А хорошим досвідом зазвичай люди не діляться. 

Як часто ви ділитесь позитивними відгуками в інтернеті?) Напишіть про це в коментарях цієї статті.

Реальні відгуки клієнтів

Чи реальні відгуки клієнтів про товари на сайті iHerb

Відгуки на iHerb є абсолютно реальними, оскільки компанія впровадила систему мотивації, де кожен покупець отримує по 1 долару за залишений відгук. Про що дуже влучно написали користувачі на форумі Reddit.

Це стимулює клієнтів ділитися своїм чесним досвідом після покупки. Відгуки можуть залишати лише ті, хто реально придбав продукт, що виключає можливість фальшивих коментарів.

Крім того, iHerb працює в 180 країнах, і понад 2.7 мільйона відгуків є результатом різноманітного досвіду користувачів з усього світу. Всі відгуки перевіряються на автентичність, що додає додатковий рівень довіри до інформації, яку вони надають. Таким чином, ви можете бути впевнені, що читаєте справжні відгуки від реальних людей.

Читайте також: Як заробляти гроші з iHerb: 5 кращих способів

Мій досвід замовлення на iHerb

Що я тестував в iHerb?

  • Процес замовлення: Зручний інтерфейс сайту дозволив швидко знайти потрібні товари та оформити замовлення.
  • Оплата: Безпечні та зручні методи оплати, включаючи банківські картки та PayPal.
  • Доставка в Україну: Замовлення прибуло за 9 днів, що перевищило мої очікування.
  • Якість товарів: Усі товари були оригінальними та відповідали опису.
  • Підтримка: На мої запитання служба підтримки відповіла оперативно та професійно.

Я також провели аналіз відгуків в інтернеті щоб точно сказати, чи варто довіряти магазину iHerb.

Але, я честно і відверто рекомендую вам перший раз замовити, щоб перевірити магазин та впевнитись що це дійсно класний і якісний магазин. Що цей магазин продає якісні товари та низькою ціною. Єдина складність - доставка з США, але просто слідуйте нашій інструкцій, замовлення складається з тих же кроків що і в будь-якому українському онлайн магазині.

Переваги замовлення на iHerb

Широкий асортимент товарів

iHerb пропонує понад 30 000 найменувань відомих світових брендів.

Багато з цих товарів важко або неможливо знайти в українських магазинах. Асортимент включає:

  • Вітаміни та мінерали
  • Біологічно активні добавки
  • Органічну косметику
  • Продукти для здорового харчування
  • Товари для спорту та фітнесу

Якість товарів підтверджена міжнародними сертифікатами та відгуками покупців.

Привабливі ціни та знижки

Ціни на iHerb часто нижчі, ніж у локальних магазинах. Чому?

  • Пряма співпраця з виробниками: Відсутність посередників дозволяє знизити вартість товарів.
  • Ефективна логістика: Масштабні обсяги продажів дозволяють оптимізувати витрати на доставку.
  • Знижки та акції: Регулярні промоції, спеціальні пропозиції та програма лояльності.

Багато хто вважає, що доставка з-за кордону повинна збільшувати ціну товару. Але завдяки оптимізації процесів та обсягам продажів, iHerb пропонує конкурентні ціни навіть з урахуванням доставки.

До того ж, для нових клієнтів діє 20% знижка на перше замовлення, що робить покупку ще вигіднішою.

Читайте також: Промокод iherb для нових клієнтів: як отримати знижку на перше замовлення

Швидка доставка

Доставка в Україну зазвичай займає від 7 до 14 днів.

Це досить швидко для міжнародних відправлень. Для порівняння, доставка з локальних інтернет-магазинів займає від 1 до 3 днів. Різниця в термінах не критична, якщо планувати покупки заздалегідь.

Особливості доставки:

  • Відстеження посилок: Можливість контролювати місцезнаходження замовлення в режимі онлайн.
  • Різні варіанти доставки: Вибір між стандартною та експрес-доставкою.
  • Надійність: Посилки добре запаковані, що мінімізує ризик пошкодження товарів.

Корисно: Як замовити на iHerb в Україну 💙💛 — все що вам потрібно знати в 2024

Відгуки та рейтинги товарів

На iHerb представлена велика кількість відгуків від реальних покупців, що допомагає зробити правильний вибір. Чому їх так багато?

  • Система заохочень: iHerb надає бонуси за написання відгуків про придбані товари.
  • Активна спільнота: Покупці охоче діляться досвідом, допомагаючи іншим зробити вибір.
  • Велика аудиторія з різних країн: Завдяки доставці в різні країни магазин має неймовірно велику аудиторію з усього світу

На форумах, таких як Reddit, обговорюється, як iHerb здобув стільки відгуків. Користувачі підтверджують, що відгуки реальні, а система винагород стимулює ділитися своїм досвідом.

Недоліки замовлення на iHerb

Митні обмеження

Станом на 2024 рік, безмитний ліміт для посилок з-за кордону в Україні становить 150 євро. Якщо вартість замовлення перевищує цю суму, доведеться сплатити:

  • 20% ПДВ від суми перевищення
  • 10% мита від суми перевищення

Актуальну інформацію про митні обмеження можна знайти в нашій статті «Як замовити на iHerb в Україну».

Можливі затримки в доставці

Іноді можуть виникати затримки через митний контроль або інші обставини, не залежні від iHerb.

Відсутність гарантії повернення

Повернення товарів може бути складним та затратним процесом через міжнародну доставку.

Чому на iHerb так багато відгуків?

iHerb стимулює клієнтів залишати відгуки, надаючи за це бонуси.

Це дозволяє отримати чесні та детальні відгуки від реальних покупців. На форумах користувачі підтверджують, що система працює прозоро.

Переваги перед локальними магазинами

Більший вибір вітамінів і добавок

Локальні магазини часто не можуть запропонувати такий широкий асортимент товарів, особливо в категоріях органічної косметики та спеціалізованих добавок.

Кращі ціни

Завдяки відсутності посередників та ефективній логістиці, iHerb пропонує ціни, які можуть бути на 20-30% нижчими, ніж у локальних магазинах.

Програма лояльності

Постійні клієнти отримують додаткові знижки та бонуси, що робить покупки ще вигіднішими.

Як зробити замовлення на iHerb

Процес замовлення простий:

  1. Реєстрація на офіційному сайті iHerb.
  2. Вибір товарів за допомогою зручних фільтрів та категорій.
  3. Використання промокоду для отримання знижки.
  4. Вибір способу доставки та введення адреси.
  5. Оплата замовлення зручним для вас способом.
  6. Вуаля!

Висновок

Замовлення на iHerb — це можливість отримати якісні товари за привабливими цінами з доставкою прямо з США.

Завдяки широкому асортименту, системі знижок та позитивній репутації, iHerb стає все популярнішим серед українських покупців.

Не пропустіть шанс скористатися знижкою 20% для нових клієнтів та оцінити всі переваги iHerb самостійно!

Читайте також: Answear — оригінал чи підробка? Відгук про магазин