Можливо, вам доведеться скасувати замовлення на IHerb після того, як ви його розмістили, з різних причин.
Ви можете скасувати замовлення лише доки воно ще не було відправлене.
Скасування замовлення IHerb
Ось кроки, як скасувати замовлення на iherb:
1. Відкрийте застосунок або веб-сайт iherb за цим посиланням.
2. Увійдіть в свій обліковий запис (якщо ще цього не зробили).
3. Перейдіть в список своїх замовлень на iHerb.
4. Клікніть на кнопку деталей вашого замовлення
5. Натисніть кнопку «скасувати»
6. Виберіть причину скасування, а потім натисніть на зелену кнопку підтвердження скасування.
Після чого на екрані з’явиться повідомлення, що замовлення на iherb було скасовано.
Як повернути гроші після скасування замовлення IHerb
Щодо грошей за скасоване замовлення, зверніть увагу, що при оформленні замовлення ви отримаєте повідомлення на свій мобільний телефон про те, що сума всього замовлення була списана з вашого банківського рахунку або кредитної картки. Але насправді технічно ця сума лише зарезервована і фактично все ще знаходиться на вашому рахунку.
Коли замовлення буде відправлено, зарезервована сума буде перерахована з вашого банківського рахунку на банківський рахунок iHerb, але якщо замовлення буде скасовано, замовлення не буде відправлено, і тому гроші залишаться на вашому рахунку зарезервованими.
Тому гроші повернуться вам автоматично.
У кожного банку є певний час, протягом якого він звільняє зарезервовані суми, якщо продавець не підтверджує їх зняття.
Ви повинні зв’язатися з вашим банком і запитати, коли вони повернуть ваші гроші, повідомивши їм дату і назву магазину — iHerb.
Зверніть увагу, що ви можете не отримати повідомлення про повернення грошей, тому вам слід періодично перевіряти свій рахунок, щоб дізнатись, коли вони повернулися.
Якщо вам потрібно зв’язатися зі службою підтримки IHerb з будь-якої причини, можете переглянути наш попередній пост.
Може знадобитись: Як зв'язатись з підтримкою iherb (2 способи)
